Skip to content
US
icn-search
  • Arabic (U.A.E.)

سياسة الخصوصية

فاب كابيتال هي جزء من مجموعة بنك أبوظبي الأول، حيث يلتزم البنك بتوفير أعلى معايير الخصوصية والحماية فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية لعملائهم، مستندين بذلك على قوانين وأنظمة حماية البيانات المُطبقة.

تصف هذه السياسة كيف تقوم فاب كابيتال بجمع أو استخدام أو حفظ أو كشف أو معالجة بياناتك الشخصية من ضمنها البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال استخدام مواقعنا الإلكترونية ("الموقع الإلكتروني لشركة فاب كابيتال").

وتشمل البيانات الشخصية كل التفاصيل التي تحصل عليها وتعالجها فاب كابيتال بشكل مباشر أو غير مباشر سواء عنك كعميل فردي أو كممثل لشركة عميلة. على سبيل المثال، معلومات عن هويتك وتفاصيل الاتصال بك (كالاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم ورقم الهاتف)، والمعاملات الخاصة بك ومعلوماتك المالية، والتفاعلات أو التعاملات مع فاب كابيتال، بما في ذلك المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، والمعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو ملفات الارتباط أو أية أدوات مشابهه، وخدماتنا المصرفية الإلكترونية.

يخضع استخدام الموقع الإلكتروني لشركة فاب كابيتال و/أو المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.



التعامل مع المعلومات الشخصية

الأغراض التي من أجلها قد تتعامل فيها فاب كابيتال مع معلوماتك الشخصية كفرد أو كممثل لإحدى الشركات أو المؤسسات تشمل ما يلي:

  1. إعداد الطلبات للمنتجات والخدمات، بما يشمل ذلك من تقييم كفاءة العميل المالية والقيام بإجراءات التفقد اللازمة وتقييمات المخاطر (على سبيل المثال في حال تقديم طلب ائتمان).
  2. توفير المنتجات والخدمات (بما في ذلك الخدمات المصرفية الإلكترونية) وسداد المدفوعات والمعاملات واستكمال التعليمات أو الطلبات.
  3.  مراقبة وتطوير موقعنا الإلكتروني وجميع محتوياته.
  4.  إنشاء وإدارة العلاقات المصرفية والحسابات.
  5.  إجراء مسوحات وأبحاث عن السوق بهدف تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
  6.  إرسال معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا بأهداف تسويقية ولمعرفة العروض.
  7.  منع الجرائم والكشف عنها والتحقيق فيها والملاحقة القضائية لمرتكبيها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: غسيل الأموال والإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى) في أي ولاية قضائية، والتحقق من الهوية، وتطبيق العقوبات الحكومية وإجراء التدقيق اللازم.
  8.  التوافق مع القوانين المحلية أو الأجنبية، والأنظمة والسياسات والرموز والتوجيهات والأحكام أو الأوامر القضائية بالإضافة إلى أي التزامات تعاقدية بموجب اتفاقات بين أي عضو في فاب كابيتال وأية سلطة، أو منظم أو جهة أو أية متطلبات صادرة عن هذه الجهات.
  9.  إنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، فيما يتعلق بالإجراءات القانونية (بما في ذلك أي إجراءات قانونية محتملة) وطلب المشورة المهنية أو القانونية فيما يتعلق بهذه الإجراءات القانونية.
  10.  مراقبة المباني.
تقوم فاب كابيتال بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء العقد/العقود المصرفية المبرمة معك كعميل فردي، والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها أو المصالح المشروعة لشركة فاب كابيتال لتزويدك بالمنتجات والخدمات الكافية وذات النوعية ومنع تفاقم أي أخطار.

إن البيانات الشخصية التي تطلبها فاب كابيتال عادة ما تكون ضرورية. وفي حال عدم تقديمها، فلن تتمكن فاب كابيتال من الامتثال لالتزاماتها القانونية أو التنظيمية أو تزويدك بالمنتجات والخدمات المطلوبة.
 

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية

لن يتم الوصول إلى بياناتك الشخصية المتعلقة بتعاملاتك مع فاب كابيتال إلا من خلال قائمة محدودة من المستلمين على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة أو حيثما يقتضي القانون، وهم:

  1. موظفو الدوائر والأقسام المعنيين بالمنتجات والخدمات المقدمة؛
  2. موظفو قسم التسويق؛
  3. موظفو قسم القانونية والامتثال المعنيون؛
  4. موظفو قسم (أقسام) المحاسبة المعنيون؛
  5. موظفو قسم (أقسام) تكنولوجيا المعلومات المعنيون؛
  6. موظفو مزودي الخدمات من أطراف ثالثة الذين ﯾدﻋﻣون فاب كابيتال ﻓﻲ ﺗﻘدﯾم المنتجات والخدمات ذات النوعية.

يعمل بنك أبوظبي الأول في أبوظبي كمزود خدمات للشركات التابعة له، وخصوصاً لتوفير خدمات تكنولوجيا المعلومات. هذا وتتمتع سويسرا بمستوى كافٍ من الحماية بحسب المفوضية الأوروبية. وستتم تغطية التحويلات إلى أية فروع بنك أبوظبي الأول التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية من خلال بنود حماية البيانات النموذجية. يمكنك طلب وتلقي نسخة من هذه الوثائق.

لا تنطبق سياستنا على المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة التي يتم عرض إعلاناتنا من خلالها، ولا على المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية التي لا نديرها أو نسيطر عليها.


الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قِبل فاب كابيتال بشكل يسمح بالتعرف عليك لمدة لا تزيد عن الضروري لأغراض معالجة البيانات الشخصية وفقاً للالتزامات القانونية و/أو التنظيمية و/أو التشريعية.

عند انقضاء هذه الفترات، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو أرشفتها للامتثال بالتزامات الاحتفاظ القانونية أو وفقاً لفترات التقادم القانونية المعمول بها.


المراقبة

قد تقوم فاب كابيتال بتسجيل ومراقبة اتصالاتك معنا لضمان الامتثال بالالتزامات القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية إلى الحد الذي يسمح به القانون. وقد يشمل ذلك تسجيل المحادثات الهاتفية.

حقوق مالك البيانات

وفقاً للقانون والأنظمة السارية و/أو إرشادات قطاع البنوك، قد يكون لك الحق في ممارسة أحد حقوقك كمالك لبياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قِبل فاب كابيتال.

قد يُسمح لشركة فاب كابيتال، بموجب القانون، بفرض رسوم لتلبية طلباتك وفقاً للشروط السارية، وخاصة في حالة الطلب المتكرر و/أو الطلب بدون سبب واضح ووجيه. الحقوق التي يمكنك ممارستها كمالك لبياناتك الشخصية هي:

أولاً: حق الوصول

لديك الحق في الحصول على تأكيد من فاب كابيتال عما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا، وفي هذه الحالة، يمكنك الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات التالية:

  1. أغراض المعالجة؛
  2. فئات البيانات الشخصية المعنية؛
  3. المستلمون أو فئات المستلمين الذين تم الكشف لهم عن بياناتك الشخصية أو سيتم الكشف عنها، ولا سيما أولئك الذين في بلدان ثالثة أو منظمات الدولية؛
  4. حيثما أمكن، الفترة الزمنية لتخزين البيانات الشخصية، أو، إن لم يكن ممكناً، المعايير المستخدمة لتحديد هذه الفترة؛
  5. وجود الحق في طلب تصحيح أو مسح بياناتك الشخصية من قِبل فاب كابيتال أو تقييد معالجة هذه البيانات أو الاعتراض على مثل هذه المعالجة؛
  6. الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية؛
  7. عندما لا يتم جمع البيانات الشخصية من الشخص المعني، فأي معلومات متاحة فيما يتعلق بمصدرها؛
  8. وجود طريقة أوتوماتيكية لاتخاذ القرارات، بما في ذلك التنميط، ومعلومات مفيدة عن المنطق المستخدم لذلك

ستقوم فاب كابيتال بتقديم نسخة واحدة عن البيانات الشخصية قيد المعالجة. يرجى الملاحظة، عند طلب الحصول على أي نسخ إضافية، قد تفرض فاب كابيتال رسوماً مناسبة بحسب تكلفتها الإدارية.

ثانياً: حق التصحيح

يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة لدى فاب كابيتال وبدون أي تأخير غير مبرر.

ثالثاً: حق الحذف

باستثناء حالات محددة جداً التي ينص عليها القانون، يحق لك حذف بياناتك الشخصية من قبل فاب كابيتال دون تأخير غير مبرر في الحالات التي تنطبق عليها أحد الأسس التالية:

  1. لم تعد البيانات الشخصية ضرورية بالنسبة للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها لأجلها؛
  2. إذا قمت بسحب موافقتك التي استُند عليها لإجراء معالجة بياناتك ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة؛
  3. أن تعترض على معالجة بياناتك الشخصية ولا يوجد أسباب جوهرية ومشروعة للمعالجة؛
  4. تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني؛
  5. وجب حذف البيانات الشخصية من قبل فاب كابيتال للامتثال بالتزام قانوني تخضع له الشركة؛

رابعاً: حق تقييد معالجة البيانات

يحق لك الطلب من فاب كابيتال تقييد معالجة بياناتك الشخصية في أحد الحالات التالية:

  1. تعترض على دقة بياناتك الشخصية (في هذه الحالة، سيكون التقييد لفترة تسمح لشركة فاب كابيتال بالتحقق من دقة البيانات المذكورة)؛
  2. المعالجة غير قانونية؛
  3. لم تعد فاب كابيتال بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنها مطلوبة من قبل صاحب البيانات لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
  4. تعترض على المعالجة في انتظار التحقق ما إذا كانت الأسباب الشرعية لوحدة التحكم تتجاوز تلك الخاصة بصاحب البيانات.

    خامساً: حق نقل البيانات

يحق لك تلقي أو نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها إلى فاب كابيتال، دون عوائق من الشركة، إلى وحدة تحكم أخرى بشكل منظم، في نسق آلي شائع الاستخدام، بحيث تعتمد المعالجة على موافقتك أو على عقد ويتم تنفيذ المعالجة بوسائل آلية.

سادساً: حق الإعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت. ولن تقوم فاب كابيتال بعدها بمعالجة هذه البيانات الشخصية المذكورة إلا إذا أظهرت أسباباً مقنعة وقانونية لإتمام المعالجة التي تتجاوز مصالحك أو حقوقك وحرياتك، أو بغرض تأسيس أو ممارسة دعاوى قانونية أو الدفاع عنها.
يمكن ممارسة هذا الحق في أي وقت تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

سابعاً: حق الاعتراض على اتخاذ/الخضوع قرار يستند إلى المعالجة الآلية/الأوتوماتيكي فقط، بما في ذلك التنميط

يحق لك عدم التعرض لأي قرار يعتمد فقط على معالجة بياناتك آلياً، بما في ذلك التنميط، الأمر الذي قد ينتج عنه آثاراً قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير، باستثناء الحالات المحددة التي ينص عليها القانون
على فاب كابيتال تقديم معلومات عن الإجراءات المتخذة بشأن أي طلب يتعلق بالحقوق المذكورة أعلاه دون أي تأخير غير مبرر في غضون شهر واحد من تلقي الطلب. ويجوز تمديد تلك الفترة بشهرين آخرين عند الضرورة، مع مراعاة مدى تعقيد هذه الطلبات وعددها. يجب على فاب كابيتال إبلاغ صاحب البيانات بأي تمديد من هذا القبيل خلال شهر واحد من استلام الطلب، بالإضافة إلى إيضاح أسباب التأخير.

أخيراً، ننوه أنه يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات حيث وجدت، بخصوص امتثال فاب كابيتال للقوانين والإجراءات السارية في حماية البيانات.


الأمن

إن أمن بياناتك الشخصية وسريتها أمر مهم بالنسبة لنا، وقد استثمرت فاب كابيتال موارد كبيرة لحماية أمن وسرية بياناتك الشخصية. عند استخدامنا لمزودي الخدمات الخارجية، نطلب منهم الالتزام بنفس المعايير التي نتبعها في فاب كابيتال، ولذلك بغض النظر عن المكان الذي يتم نقل معلوماتك الشخصية إليه أو تخزينها فيه، فإننا نأخذ كل الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان أمان وسرية معلوماتك الشخصية.

فاب كابيتال ليست مسؤولة عن أي معلومات تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي غير المعلومات التي قد ننشرها بأنفسنا عن طريق موظفي الشركة المختصين بالنيابة عن الشركة. تُعتبر فاب كابيتال مسؤولة فقط عن استخدامها الخاص للبيانات الشخصية التي يتم تلقيها من خلال هذه المواقع.


تغييرات على سياسة الحماية والخصوصية هذه

قد تقوم فاب كابيتال وفقاً لتقديرها المطلق بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.